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Color iQC/iMatch常見問題

1、客戶給我反射率數據,如何在 Color-iControl中建立標準?

請聯系 400-606-5155 轉 5,獲得技術支持


2、如何手動輸入數據?

在左側窗口點擊右鍵,選擇創建測量,在色度數據一欄中,選擇相應光源,輸入色度數據。


3、軟件重新安裝之后如何申請密碼?

請撥打 400 606 5155電話,操作使用技術支持請轉 5 索取軟件密碼申請表,將軟件的相關信息填寫到密碼申請表中并蓋章(請認真核對AUI號和注冊碼),然后傳真或 郵件給愛色麗相關技術人員。拿到密碼后,將密碼輸入,然后點擊右側許可證按鈕即可。


4、Color iQC/iMatch提示 激活碼丟失或軟件沒有激活,但是不彈出激活窗口?

請首先進行如下排查:

(1) 詢問IT管理員,你的用戶名是否有被更改權限,如果權限有更改,請登錄到管理員權限試驗,是否軟件正常,如果正常說明是權限問題;

(2) 詢問操作人員是否有更改電腦時間,或檢查電腦時間(年月日)是否正常,如果不正常,請更改過來

(3) 檢查是否有采用 360安全衛士”的啟動優化功能,查看被禁止的啟動項中是否有: Crypserv.exe,將其設置為開機自動啟動

(4) 如果沒有安裝 360安全衛士”,請到:控制面板 -》管理工 具 -》服務 -》查看 Crypserv.exe項目是否有被禁止啟動,將其設置為自動啟動,然后重啟電腦;

(5) 如果沒有出現 激活碼丟失的提示,只是軟件打開后隨即自動關閉,無法看到 setup或 ID輸入頁面,請刪除如下文件:D:\Color_iControl\System\Sensors.archive或 C:\Color_iControl\System\Sensors.archive然后重新打開軟件嘗試;

(6) 如果以上操作還未解決問題,請咨詢出售軟件公司的服務人員。


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